Політика зберігання даних

Останнє оновлення: 3 листопада 2026 року

Ця Політика зберігання даних описує, як Ambermosaic збирає, зберігає та видаляє персональні дані користувачів платформи. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

1. Загальні положення

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, з якими вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються безповоротно.

2. Категорії даних та строки зберігання

2.1. Дані облікового запису

Інформація, надана під час реєстрації (ім'я, адреса електронної пошти, контактні дані), зберігається протягом усього часу існування активного облікового запису. Після видалення облікового запису ці дані знищуються протягом 30 календарних днів, якщо інше не передбачено законодавством або законними інтересами компанії.

2.2. Дані про використання послуг

Технічні журнали, дані про сесії, IP-адреси та інформація про активність на платформі зберігаються не довше 12 місяців з моменту їх створення. Після цього строку вони автоматично видаляються або агрегуються у знеособленій формі для статистичних цілей.

2.3. Навчальні матеріали та прогрес

Дані про проходження курсів, результати тестів, нотатки та інші навчальні записи зберігаються протягом усього часу дії облікового запису. Після закриття облікового запису ці дані зберігаються ще 90 днів для можливого відновлення, після чого видаляються.

2.4. Платіжна інформація

Дані про транзакції та платіжні записи зберігаються протягом 7 років відповідно до вимог бухгалтерського обліку та фінансової звітності. Повні дані платіжних карток на наших серверах не зберігаються - обробка здійснюється через сертифіковані платіжні сервіси.

2.5. Комунікації та підтримка

Листування з командою підтримки, включаючи електронні листи та повідомлення у чаті, зберігається протягом 3 років з дати останнього контакту. Це необхідно для забезпечення якості обслуговування та вирішення можливих спорів.

2.6. Маркетингові дані

Якщо ви надали згоду на отримання маркетингових повідомлень, ваші контактні дані з цією метою зберігаються до моменту відкликання згоди. Після відкликання згоди ці дані видаляються протягом 14 робочих днів.

3. Підстави для зберігання даних

Зберігання персональних даних здійснюється на таких підставах:

Виконання договору. Дані зберігаються для надання послуг, до яких ви отримали доступ, та виконання зобов'язань перед вами.

Законні зобов'язання. Певні категорії даних зберігаються відповідно до вимог чинного законодавства у сфері бухгалтерського обліку, оподаткування та захисту прав споживачів.

Законні інтереси. Ми можемо зберігати дані для захисту від шахрайства, забезпечення безпеки платформи та вирішення юридичних спорів.

Згода. Якщо зберігання ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який момент.

4. Автоматичне видалення даних

Платформа використовує автоматизовані процеси для регулярного перегляду та видалення даних після закінчення встановлених строків зберігання. Ці процеси запускаються не рідше одного разу на місяць. Дані, які підлягають видаленню, спочатку переміщуються до захищеного архіву, де зберігаються ще 30 днів перед остаточним знищенням.

5. Резервні копії

Резервні копії даних створюються для забезпечення безперебійності роботи сервісу. Такі копії зберігаються не довше 90 днів. Дані, видалені з основних систем, будуть також видалені з резервних копій після закінчення цього строку.

6. Дані неактивних облікових записів

Якщо обліковий запис не використовувався протягом 24 місяців поспіль, ми надішлемо повідомлення на зареєстровану електронну адресу. За відсутності відповіді протягом 30 днів обліковий запис може бути деактивовано, а пов'язані дані - видалено або знеособлено відповідно до умов цієї політики.

7. Ваші права щодо зберігання даних

Ви маєте право:

Запитати інформацію про те, які ваші дані зберігаються та протягом якого строку.

Вимагати видалення ваших персональних даних за умови відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання.

Отримати копію своїх даних у структурованому, машинозчитуваному форматі.

Оскаржити обробку даних, якщо ви вважаєте, що вона здійснюється з порушенням ваших прав.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: info@ambermosaic.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

8. Передача даних третім сторонам

У випадках, коли ми передаємо персональні дані третім сторонам (постачальникам послуг, партнерам), ми вимагаємо від них дотримання строків зберігання, не менш суворих, ніж визначені цією політикою. Треті сторони зобов'язані видаляти отримані дані після виконання мети, для якої вони були передані.

9. Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики зберігання даних. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на платформі не пізніше ніж за 14 днів до набрання змін чинності. Продовження використання послуг після набрання змін чинності означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

З питань щодо зберігання ваших персональних даних звертайтеся до нас:

Ambermosaic
Харківське шосе, 58, Київ, Україна, 02000
Телефон: +380 50 102 89 57
Електронна пошта: info@ambermosaic.com
Сайт: ambermosaic.com

Ця політика набирає чинності з дати, зазначеної на початку документа, та замінює всі попередні версії.